Customer Service (import or export)

Are you freshly graduated, or do you have a few years experience already? Are you enthusiastic with an interest in logistics, and are you able to arrange customer request in a detailed way? Then we might have a match!

About the position

As a Customer Service Representative, you are the first point of contact for our customers. You control the process from A to Z, work accurately, and have strong communication skills. 

You will be the face of NewPort for our customers regarding their orders, and you make sure to answer all their questions. This means that you make the entire process run smoothly! Furthermore, you can switch between tasks quickly, and you are driven by the dynamic work environment.

About NewPort

NewPort Tank Containers specializes in the transport of chemical liquids, foodstuffs and gas in tank containers. Our activities have an international character. We are represented worldwide with our own offices and a large network of agents.

Tasks and responsibilities

  • You work in a structured way, so you can keep a good overview of all orders from your customers. 

  • You ensure that all information is processed on time and that all parties have the correct information in time. 

  • You ensure that your other colleagues from Operations Control have the correct information to make and check all necessary invoices. 

  • You keep your customers informed at all times. 

  • You monitor the operational processes using KPI’s.

What does NewPort offer you?

  • Competitive pay, travel allowance, pension scheme, 24 vacation days & 3,5 ADV days.

  • Working in a nice, small team in an informal working environment in Moerdijk.

  • Monthly Friday afternoon drinks, an annual summer BBQ with international colleagues and a smashing Christmas and New Year’s party!

What are we looking for?

  • Preferably a full-time position, but 32-36h is negotiable.

  • You have at least mbo-4 or hbo working and thinking level, but we feel like a good and positive attitude is the most important!

  • You have affinity with logistics. For example, if you have just completed an education at STC or a similar school, you are more than welcome!

  • You are a real team player. 

  • You learn quickly, and you have knowledge of administrative procedures. 

  • You have an excellent command of both the Dutch and English language.

Our office is located in Moerdijk – not easily accessible by public transport. Therefore, having your own means of transportation is essential.    

If you believe you have the skills and experience to excel in this role, please send your resume and cover letter to careers.eur@newporttank.com with the subject line "Customer Service Representative." We look forward to hearing from you!

 Acquisition with regards to this vacancy is not appreciated.

Dutch

Ben jij een enthousiaste starter met interesse in de logistiek en ben jij in staat om alles tot in de puntjes te regelen voor jouw klant? Lees dan nu verder!

Over de functie

Als Customer Service Representative ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten: je zorgt ervoor dat jij alles voor de klant op orde hebt. Je bent een echte regelaar, werkt nauwkeurig en je bent communicatief sterk! Zoeken wij jou? Je bent het gezicht van NewPort voor onze klant met betrekking tot orders en je beantwoord alle vragen. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt! Daarbij kan je snel schakelen en kun je goed werken in een dynamische & hectische werkomgeving.

Over NewPort

We zijn als NewPort Tank Containers gespecialiseerd in het internationale vervoer van chemische vloeistoffen, levensmiddelen en gas in tankcontainers. We zijn wereldwijd vertegenwoordigd met eigen kantoren en een groot agenten netwerk.  

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je gaat gestructureerd te werk waardoor jij goed het overzicht weet te houden over alle orders van jouw klanten.

  • Je zorgt ervoor dat alle informatie op tijd wordt verwerkt en dat alle betrokken partijen tijdig beschikken over de juiste informatie. Je volgt op waar nodig.

  • Je zorgt ervoor dat jouw andere interne collega van Operations Control over de correcte cijfers beschikt om alle benodigde facturen te maken en/of te controleren.

  • Je houdt ten allen tijde jouw klant op de hoogte.

  • Je monitort het operationele proces met behulp van KPI’s.

Wat biedt NewPort jou?

  • Een leuk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling, 24 vakantiedagen & 3,5 ADV dagen.

  • Werken in een leuk team in een informele werkomgeving in Moerdijk.

  • Maandelijkse vrijdagmiddagborrels, een jaarlijkse zomerse bbq met internationale collega’s en een knallend Kerst- en Oud & Nieuw feest!

Wat zoeken we in jou?

  • Het liefst een full-time beschikbare medewerker, maar 32-36 uur is bespreekbaar.

  • Je beschikt over minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, maar wij vinden een goede, positieve inzet het belangrijkste!

  • Je hebt affiniteit met de logistiek. Als je bijvoorbeeld net een opleiding aan het STC of soortgelijk hebt afgerond, ben je meer dan welkom!

  • Je kunt goed samenwerken en je bent een echte teamplayer.

  • Je leert snel en je hebt inzicht in administratieve procedures.

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, waarbij Duits een pré is.

Ons kantoor bevindt zich in Moerdijk – niet gemakkelijk bereikbaar met het ov. Daarom is het van belang dat je over een eigen vervoermiddel beschikt.  

Wil je meer over ons als NewPort weten, heb je interesse in een andere vacature of ben je op zoek naar de echte verhalen van onze eigen medewerkers? Neem dan een kijkje op: www.newporttank.com         

Vind jij dat je de skills en ervaring hebt om deze rol goed uit te voeren, stuur dan je cv en motivatie naar careers.eur@newporttank.com met als onderwerp "Customer Service Representative". We kijken ernaar uit om van je te horen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.