Customer Service (import or export)

NewPort Tank Containers specializes in the transport of chemical liquids, foodstuffs and gas in tank containers. Our activities have an international character. We are represented worldwide with our own offices and a large network of agents. As a Customer Service Representative, you are the first point of contact for our customers. You control the process from A to Z, work accurately, and have strong communication skills. 

You will be the face of NewPort for our customers regarding their orders, and you make sure to answer all their questions. This means that you make the entire process run smoothly! Furthermore, you can switch between tasks quickly, and you are driven by the dynamic work environment.

• You work in a structured way, so you can keep a good overview of all orders from your customers. 

• You ensure that all information is processed on time and that all parties have the correct information in time. 

• You ensure that your other colleagues from Operations Control have the correct information to make and check all necessary invoices. 

• You keep your customers informed at all times. 

• You monitor the operational processes using KPI’s.

• Competitive pay, travel allowance, pension scheme, 24 vacation days & 3,5 ADV days.

• Working in a nice, small team in an informal working environment in Moerdijk.

• Monthly Friday afternoon drinks, an annual summer BBQ with international colleagues and a smashing Christmas and New Year’s party!

• You have at least mbo-4 or hbo working and thinking level, but we feel like a good and positive attitude is the most important!

• You have affinity with logistics. For example, if you have just completed an education at STC or a similar school, you are more than welcome!

• You are a real team player. 

• We are looking for someone who is available 40 hours a week, but 32 to 36 hours is also negotiable.

• You learn quickly, and you have knowledge of administrative procedures. 

• You have an excellent command of both the Dutch and English language.

We zijn als NewPort Tank Containers gespecialiseerd in het internationale vervoer van chemische vloeistoffen, levensmiddelen en gas in tankcontainers. We zijn wereldwijd vertegenwoordigd met eigen kantoren en een groot agenten netwerk.  

Als Customer Service Representative ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten: je zorgt ervoor dat jij alles voor de klant op orde hebt. Je bent een echte regelaar, werkt nauwkeurig en je bent communicatief sterk! Zoeken wij jou? Je bent het gezicht van NewPort voor onze klant met betrekking tot orders en je beantwoord alle vragen. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt! Daarbij kan je snel schakelen en kun je goed werken in een dynamische & hectische werkomgeving.

• Je gaat gestructureerd te werk waardoor jij goed het overzicht weet te houden over alle orders van jouw klanten.

• Je zorgt ervoor dat alle informatie op tijd wordt verwerkt en dat alle betrokken partijen tijdig beschikken over de juiste informatie. Je volgt op waar nodig.

• Je zorgt ervoor dat jouw andere interne collega van Operations Control over de correcte cijfers beschikt om alle benodigde facturen te maken en/of te controleren.

• Je houdt ten allen tijde jouw klant op de hoogte.

• Je monitort het operationele proces met behulp van KPI’s.

• Een leuk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling, 24 vakantiedagen & 3,5 ADV dagen.

• Werken in een leuk team in een informele werkomgeving in Moerdijk.

• Maandelijkse vrijdagmiddagborrels, een jaarlijkse zomerse bbq met internationale collega’s en een knallend Kerst- en Oud & Nieuw feest!

• Je beschikt over minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, maar wij vinden een goede, positieve inzet het belangrijkste!

• Je hebt affiniteit met de logistiek. Als je bijvoorbeeld net een opleiding aan het STC of soortgelijk hebt afgerond, ben je meer dan welkom!

• Je kunt goed samenwerken en je bent een echte teamplayer.

• We zoeken bij voorkeur iemand voor 40 uur per week, maar 32 tot 36 uur is ook bespreekbaar.

• Je leert snel en je hebt inzicht in administratieve procedures.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, waarbij Duits een pré is.